Définition de « Key Performance Indicator » dans le lexique du droit de l'informatique : Key Performance Indicator (ou KPI) signifie « indicateur clé de performance » et désigne, dans un contrat informatique et plus spécialement dans un contrat d'externalisation, un indicateur destiné à mesurer les performances c'est-à-dire à vérifier si le prestataire exécute ses obligations conformément aux niveaux de services contractuellement convenus.
Key Performance Indicator
Key Performance Indicator (ou KPI) signifie « indicateur clé de performance » et désigne, dans un contrat informatique et plus spécialement dans un contrat d'externalisation, un indicateur destiné à mesurer les performances c'est-à-dire à vérifier si le prestataire exécute ses obligations conformément aux niveaux de services contractuellement convenus.
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